多种多样的培训方式。主要表现在:(1)企业定期对员工进行治理、计算机、英语等方面知识进行培训;(2)鼓励企业职工半脱产攻读mba学位,或者进进研究生进修班学习;(3)目前正在争取与南京四周的高校联合办学,对企业员工进行针对性培训。 严格的用度控制。培训是一项投资,要花费大量资金。由于公司实行的是低本钱战略,因此培训本钱需要适当控制。有效的培训应该是付出的代价小于培训给企业带来的总收益。在实际操纵中,公司将培训用度分摊到部分,由于他们坚信,只有当部分承担培训用度时,各部分才会把最合适的员工送往培训,从而避免不必要的浪费。 3.将治理部分推向市场 南远在长期发展过程中通过不断创新积累起来的经验是企业的宝贵财富,丰富的技术和治理经验是南远在目前市场中能够凭借的上风之一。远洋运输业历来被以为是资本密集型行业,传统的观念更重视资本的作用。但从近年南远的财务报表可以看出,光船租赁、融资租赁、船员劳务输出等一些对员工知识和治理水平有较高要求的“副业”,其利润已经占有很大的比重。根据南远2000年1―9月的财务报表分析,南远光租、融资租赁3条船仅投进资金10万美元,所产生的主营利润却占公司主营利润的35.80%,而且还不包括分摊的治理费。在同等的治理条件下,光船租赁和融资租赁船舶的资本利润率比投资购船运输高的多。也就是说作为船舶治理人要比作为船东的经济效益好。而这些利润直接创造者就是公司的相关治理部分。 南远的很多部分与其称其为治理部分,还不如称之为治理公司。目前企业内部实行了准市场化运作,即人力资源部为准船员公司,公司拟定的船员本钱为该部收进,船员的一切支出形成该部的本钱;船机部为准治理公司,消耗公司的技术本钱,实现确定的船舶适航率;航运部为准租船人,公司按市场的均匀租金率作为该部的净收进指标,自营船舶也核算到日租金标准。因此治理部分和治理职员都走向了市场。这种创新的人力资源治理模式逐步具备了为企业创造新价值的上风。 4.培育优秀的企业文化 企业文化的核心是企业价值观,其灵魂是企业精神。企业精神体现企业员工的意志和利益,反映企业奋斗目标、价值观念和道德行为准则的一种集体意识。在优秀的企业精神影响下,员工会不讲条件、不讲得失、不计报酬地为企业工作而自己又感到这很荣信、自豪和满足。南远的文化建设主要有下列几点: 通过文化建设进步企业形象。南远企业文化建设的目标在于树立良好的企业形象。从远洋运输业发展过程看,企业的竞争经历了以质量为主的竞争和营销为主的竞争,而目前则突出体现在以“企业形象”以及“顾客满足度”为主的服务竞争。通过企业文化建设进步企业形象,从而吸引并留住人才,进步顾客满足度是南远企业文化建设的核心。 提出“乘风破浪,创造卓越”的外部口号,确立“全员创新,持续发展”的精神标语。他们将企业比作在大海中航行的船,就像船的航行不可避免地会遭遇海浪的袭击,企业在发展壮大过程中,必然困难重重,但是南远员工有决心也有能力创造企业明日的辉煌。这一外部口号对企业员工具有极大的精神激励作用和行为规范影响。他们同时又确立了“全员创新,持续发展”的精神标语。其含义是,南远的持续发展需要全体员工的共同努力。全员创新具有两层意义,其一,员工必须首先做好各自的本职工作;其二,员工必须在自己岗位工作上寻求创新。为此南远员工经常被灌输这样的信念,即“唯有不变的是不断求变的创新”。 企业与员工共建“心理契约”。南远在企业文化建设上,特别注重企业和员工的“心理契约”题目。“心理契约”是美国著名治理心理学家施思(e.h.schein)教授提出的一个名词,表述了这样一个意思,即企业能清楚每个员工的发展期看,并满足之;每一位员工也为企业的发展作出全力奉献,由于他们相信企业能实现他们的期看。企业成长与员工发展的满足条件固然没有通过一纸契约载明,而且由于是动态变动的也不可能加以载明,但企业与员工却依然能找到决策的各自“焦点”,如同一纸契约加以规范。它固然不是一种有形的契约,但它确实又是发挥着一种有形契约的影响。在南远,员工的发展确实得到了重视,比如所有员工无论职位高低都有培训的机会,而且南远也即将实施科学的职业生涯治理。对员工来说,他们也乐于奉献,企业和员工都在精心庇护着这份宝贵的“契约”。值得一提的是,员工家属在这份“契约”中扮演着重要角色,在南远通过员工家属来做员工(如长期在外的船员)的思想工作已是屡见不鲜的事了。 三、员工持股―激励之本 再好的治理模式也有其不足之处,南远也不例外,这也是公司领导决心导进“cis”的原因所在。在对公司的人力资源状况调查中我们发现一个值得南远治理层深思的题目,即公司的股本结构单一,职工持股比例太少。表1显示,职工持股占总股份不到2.5%。机关治理职员(共23人)人均1万股左右,而船上工作职员(共248人)基本上没有股份。更为不解的是,公司总经理、中层干部与普通员工之间持有的股份基本相同,即每个员工在股份持有量上没有明显性差异。这种股本结构显然是不公道的.对员工不能形成有效激励。 表1