在不断进步的社会中，岗位职责使用的情况越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的客户经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
客户经理岗位职责1
岗位职责：
1、协助总经理制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果；
2、开拓热力行业业务，与客户、同行业间（热力行业）建立良好的合作关系；
3、制定全年销售费用预算，引导和控制市场销售工作的方向和进度；
4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策；
5、建立热力行业客户数据库，了解不同规模用户的现状与可能需求；
6、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；
7、销售团队建设，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍
8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
9、进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。
任职资格：
1、熟悉扬州家装建材市场，有具体操作经验；
客户经理岗位职责2
1、针对科普场馆，展示场馆等事业单位及政府单位大客户销售工作;
2、能积极协调内外资源以实现方案沟通-投标-合同-验收-收款等工作;
3、开发潜在客户，了解客户需求动态，及时反馈客户开发的进展情况。
客户经理岗位职责3
1、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单;
2、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件;
3、务必以顾客为中心，让每个顾客的购买都轻松愉快;
4、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题;
5、回复顾客留言和维护商品上架信息，保证网店的正常运作;
6、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析;
7、带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标;
8、完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案;
9、对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度;
10、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。
客户经理岗位职责4
1、开拓及发展公司微小企业信贷业务项目；
2、接待及回复微小企业主关于贷款问题的咨询；
3、对提出贷款申请的微小企业的财务状况及贷款能力进行评估；
4、回收贷款和控制贷款风险；
5、维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务
客户经理岗位职责5
岗位职责：
1、负责ETC客服网点接待、售后服务及日常运营维护工作；
2、负责与客户沟通，了解需求以及业务的办理；
3、负责客户资料的审核整理、归档与安全保管；
4、积极拓展市场，吸引新客户，提升销量。
任职要求：
1、不限，18——35岁，五官端正，身体健康；
2、中专及以上学历，财经类专业优先；
3、较好的沟通能力与说服力，富有责任心，能独立开展工作；
4、办事沉稳细心、性格温和，有良好的团队合作意识；
5、良好的仪容仪表，举止大方得体，富有亲和力，受过礼仪培训者优先。
客户经理岗位职责6
职责描述：
（1）推动地市政务云、智慧城市业务落地；
（2）推动云服务在本地及周边的业务拓展；
（3）负责当地公司的运营。
任职要求：
（1）熟悉当地政府信息化市场情况，在当地政府有广泛的人脉资源；
（2）有强烈的进取心和市场攻击能力；
（3）具有团队管理经验，责任心、沟通表达、协调资源能力强；
（4）对云计算、大数据业务有一定的理解。
客户经理岗位职责7
1、负责个人或企业贷款产品营销和推广，为有借款需求的个人客户/企业客户获得信用贷款或者抵押贷款；
2、开发有贷款需求的客户；
3、向客户宣传、介绍、销售公司的信贷/抵押贷产品，负责房产贷前评审，贷中审查，贷后管理，防范欺诈风险；
4、开拓销售渠道，主动寻找和开发客户，销售公司信贷产品，维护渠道关系
客户经理岗位职责8
移动客户经理职责：
1.密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展，负责移动客户需求的深入挖掘与研究；
2.准确理解、把握行业客户需求，设计、制定移动客户信息化整体解决方案并组织实施、推广，承担标准化产品销售任务，完成各项业绩指标；
3.分析大客户使用业务的变化情况，完成个性化行业方案实施的质量评估，并提出有效的解决建议；
4.快速响应大客户需求，独立执行或组织协调内部资源执行基础服务，为客户提供高品质服务；
5.通过电话拜访和上门拜访等形式，建立并维护良好的客户关系；
6.受理大客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果；
7.收集、整理客户资料和业务档案，完成客户关系管理职能工作。
客户经理岗位职责9
1.拓展及维护广告商，与各商户建立长期稳定的关系，并不断开拓业务渠道;
2.了解并根据商户需求，并结合DSP平台，制定个性化营销方案，与商户谈判并达成合作;
3.执行公司的销售策略及政策，达成业绩目标;
4.与公司各部门有效配合，并快速有效地解决项目上线前后所遇到的问题及突发事件，及时处理来自商家的投诉、反馈、建议等，以提高商家的满意度;
5.充分挖掘自身工作潜力，收集一线营销信息、用户意见、当地市场信息、竞争对手信息等，对公司提出参考意见，并树立企业形象。
客户经理岗位职责10
岗位职责：
1、负责软件测试业务的销售、拓展，跟踪、维护客户关系，完成销售任务；
2、收集各种有关市场销售信息，及时反馈客户资源信息，提出有效销售建议和意见；
3、负责商务合同签订，完成合同催收及回款等工作，配合测评部完成测试工作，及时反馈市场对第三方测试的意见和建议，提升第三方测试专业性及公平公正性。
任职要求：
1、专科及以上学历，计算机、市场营销等相关专业；
2、有本地政府电子政务/软件行业销售经验者重点优先考虑；注：有电子政务行业销售经验的重点考虑；
3、具有清晰的思路和敏锐的判断力，较强商业机会捕捉能力和商务谈判能力；
4、热爱销售工作，具有进取精神，能承受一定的工作压力，良好的团队合作能力。学习能力，不断提高自身的修养和技能；并具备快速准确的反应能力，独立思考和解决问题能力；
客户经理岗位职责11
岗位职责：
1、负责当地运营商（中国移动、联通、电信）客户的开发及关系维护。
2、协调业务及技术服务团队，完成所辖业务的经营目标（销售、回款等）， 合理利用现有各种资源，充分开拓产品市场。
3、协调处理所负责区域中运营商相关的其他事务。
任职要求：
1、性格开朗大方、对销售工作充满激情，喜欢自我挑战，具备较好的抗压能力。
2、表达能力优秀，具备较好的亲和力和沟通应变能力，具备较好的学习能力。
3、良好的语言表达及较强的沟通能力，工作认真细致，积极进取，善于学习与创新。
客户经理岗位职责12
岗位职责：
1. 负责销售渠道和客户的管理；
2. 开发客户，组建销售队伍，培训销售人员；
3. 评估销售业绩，建设销售团队；
4.维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度；
5.及时与客户沟通，了解客户需求，为客户定制合理的理财产品。
任职要求：
1. 大专及以上学历，市场营销等相关专业；
2. 1年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；
3. 具有丰富的`客户资源和客户关系，业绩优秀；
4. 具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
5. 有较强的事业心，具备一定的领导能力。
客户经理岗位职责13
日本客户经理岗位职责：
1、开拓日系客户群，收集分析日本电源行业及主要潜在客户的资讯情报；
2、制定客户开发计划，寻求客户产品需求，建立合作关系；
3、协助并完成部门的市场开发计划目标。
任职要求：
全日制大专及以上学历，日语流畅，25—40岁，有2年以上电源市场经验。
客户经理岗位职责14
工作职责：
1、负责营业部业务开拓，包括但不限于机构客户基金产品销售、PB业务、股权质押融资、新三板、投行业务、通道类业务等，完成营业部下达的目标任务；
2、负责上市公司、私募公司、信托公司、基金公司、保险公司、高净值客户等重点战略客户的开发与维护；
3、负责营业部所属辖区战略客户的信息收集与整理，建立战略客户信息数据库，全面了解并分析客户的个性化需求，提供一站式的综合金融服务方案；
4、积极寻求、开拓、建立创新业务模式，开发新产品，开拓新市场；
5、完成公司交办的其他工作。
二、任职要求：
1、年龄40岁以下，全日制本科及以上学历，须通过证券从业资格考试或基金从业资格考试；
2、五年以上在证券、信托、银行、保险、基金、私募、期货、专业销售机构、上市公司投资部门有工作经验，取得突出工作业绩；项目承揽、把控、推进能力较强；有丰富的高净值客户资源，并能对其做好财富管理的优秀人才优先；
3、项目储备丰富，能够较快达成重点机构业务，实现机构业务收入；
4、具有银行、政府平台公司、上市公司、私募机构、新三板潜在挂牌企业等客户资源，并能有效维系客户关系，持续开发业务资源；
5、具备较强的团队沟通协调能力和执行能力，思维清晰严谨，分析、计划能力强，能承受较大的工作压力，性格外向，有一定的谈判能力。
客户经理岗位职责15
1、信贷销售：开拓销售渠道，主动寻找和开发客户，销售公司信贷产品；
2、信贷评审：受理客户贷款申请，并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审；
3、信贷风控：跟进客户偿还贷款，催收客户逾期贷款；
4、客户追踪：跟踪有信贷需求的借款客户，建立自己的客户群体；
5、客户关系：维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务；
6、完成客户解答、签约等全程服务工作；
7、协助配合销售团队，创造销售业绩。
