一、简答 1、人力资源管理者所扮演的`四个基本角色 2、办公室人员所具备的素质有那些 3、影响招聘有哪些因素,对策 4、怎样体现办公室工作的专业性 二、文字能力测试 1、一段话改错误,重新组织一下 2、一段文章缩写到150字以内 三、案例分析 长虹和康佳广告策略的区别与影响 四、文字能力(二选一) 1、资产质量——商业银行的生命线 2、写一篇新闻稿(关于招行与外商签约) 五、论述(二选一) 1、绩效管理在中国难以推行的原因与对策 2、银行监察工作