单位落实精神文明创建的工作也需要做好工作总结的，下面就是本站小编为大家整理的单位落实精神文明创建工作总结,仅供参考!
篇一：单位落实精神文明创建工作总结
“三个代表”重要思想为指导，强化落实党的十八大会议精神，深入贯彻科学发展观，紧紧围绕“统筹规划、联合建设、上下联动、各负其责”的创建方针，以“电信连着你我他、文明服务千万家”为创建口号，对照“综合效益显著增强，思想道德风尚良好，单位管理科学有效，单位文化特色鲜明，创建活动深入开展，领导班子坚强有力”的创建要求，坚持以人为本，积极开拓创新，推动了创建工作的扎实开展。
一、以文明创建为动力，企业综合效益显著增强。
加快发展是企业的永恒主题，是解决一切问题和矛盾的根本出路，也是文明创建的必备基础。20xx年以来，金湖电信分公司始终坚持“优化渠道、深耕市场、终端引领、流量经营、规模发展、质态优先”的经营工作理念，在市场竞争的困境中奋勇前行，自有渠道和社会渠道全面开花，促进了存量业务与增量业务的稳步提升。其中20xx年累计完成国际口径业务收入7174万元，完成收入预算的102.9%，完成序时排名全省第一，20xx年业绩考核综合得分104.67分，全区县区局排名第一。企业的快速发展不仅是企业物质文明建设所取得的必然成果，更重要的是为社会的经济发展提供了重要支撑，为社会的稳定和繁荣作出了贡献。
二、以创建要求为标准，企业思想道德风尚良好。
20xx年以来，金湖电信分公司始终认真贯彻社会主义核心价值体系建设实施纲要，弘扬“三创三先”新时期江苏精神。近年来，先后组织开展了“奉献在岗位”服务工作大讨论活动、“学习邮差弗雷德”活动、“学习恩来做表率”活动，20xx年7.1前夕组织全体党员参观了反腐倡廉图片展。开设了道德讲堂，定期开展活动，通过到群众中宣传、集中宣讲等多种形式，以礼仪为核心开展社会公德教育，以敬业为核心开展职业道德教育、以和睦为核心开展家庭美德教育、以诚信为核心开展个人品德教育，使全体员工思想得到了净化和升华。
在经营工作中，我公司始终秉承诚信经营的理念，认真履行省市公司三项服务承诺，积极履行社会责任，受到了全县人民的一致好评。在加快物质文明建设的同时，切实做好精神文明的传播工作，每年积极配合地方政府做好文明城市创建和宣传工作，通过公广站台宣传文明知识、通过手机短信群发文明短信、通过流动字幕、横幅等宣传文明标语，通过志愿者宣讲文明新风，在企业内部营造了良好的文明创建氛围。
三、以管理转型为载体，企业管理科学有效。
近年来，金湖电信分公司在积极深化企业管理转型，落实精细化管理的同时，努力改善服务行为和质量，积极拓展服务渠道，企业管理水平明显提升。管控部门坚持定期对各基层单位的基础管理和基础资料的建立健全情况进行检查，结合实际情况开展机制创新，出台了《金湖电信分公司绩效管理与考核办法修改意见》等一系列机制创新实施办法。通过开展机制创新，形成了以客户为中心，后端服务前端，管控服务前后端的全员、全过程、全方位服务机制。近年来来，我公司每年通过当地电台和营业厅向社会公开服务承诺，与此同时畅通用户投诉渠道，我公司还向社会公布了局长服务热线，使用户诉求得以及时解决。在渠道建设方面，不断加快社会渠道建设步伐，按照“选好址，选对人，帮一把，扶一程”的工作要求，社会门店从无到有，截至20xx年底己发展到80家，实现了乡镇门店全覆盖，为城乡电信用户提供了更便捷、更周到的渠道服务。
四、以企业文化建设为抓手，单位文化特色鲜明。
做好精神文明建设，抓好思想政治工作，是我们办好一切事情的保障。20xx年以来，我局深入开展了“管理提升年、效益促进年、企业文化展示年”活动，通过印制发放企业文化手册、《金湖电信文集汇编》、《伍光银局长邮电分营以来部分文集》等重要资料，建立公司荣誉室，利用企业总机编发“每日短信”，开展“诚信服务放心消费年”专题活动，推进农村支局机制创新以及典型服务案例剖析等多种形式，展现企业文化的魅力，消除极少数人对企业文化认知的差异，促使全体员工都能以先进的企业文化为统领，统一思想，做好本职工作。通过不断地提炼完善，我局企业文化逐步走向成熟，并形成特色体系，为企业内外所广泛认同、推广，成为全员共同的价值导向和行为规范。持续的思想教育如绵绵春雨随风潜入，提升了员工队伍的整体素质，焕发了企业的勃勃生机，增强了企业的整体执行力度，解决了文明创建的思想根基问题，形成了强大的团队合力，为文明创建的扎实开展提供了有力的支撑。
五、以服务社会为己任，企业创建活动深入开展。
改善和优化经济发展软环境，是发展所需，人心所向，是一项长期而又艰巨的任务，也是营造良好外部环境，拓展文明创建深度的有效形式。20xx年以来，我局开展了 “101%服务”活动。突出“三项服务承诺”，规范了业务受理的格式合同，进一步明确了“首问负责制”要求，更注重结合实际，突出电话障碍查修时限和质量、宽带全天候服务、天翼终端维修、窗口服务能力提升等服务重点，通过 “101服务”活动的开展，初步达到了配备完善、流程规范、监督到位、形象改观、品质提升的目标。为了强化我局的软环境(行风)建设工作，我们着力健全服务质量体系，明确处理时限，严格监督考核，强化闭环管理，把电话装机、查障时限，宽带7*24小时全天候服务，电话、天翼的终端售后服务，移动基站网络覆盖能力优化，营业厅综合服务能力提升等工作作为改进提升服务工作的着力点，在企业内部形成了“管控为前后端服务，后端为前端服务，前端为客户服务”的联动服务保障机制。
文明创建是一项系统工程，在今后的创建工作中，我们将继续保持文明创建工作的力度，严格要求，狠抓落实，注重实效，为创省级文明单位做出更大的成绩。
篇二：单位落实精神文明创建工作总结
20XX年，高新区的精神文明建设工作在党委政府的领导下，在县委宣传部的指导下，坚持以贯彻十八大精神为主线，解放思想、实事求是，与时俱进，坚持以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人。着力统一思想，增强信心，凝心聚力促发展，着力提高群众的思想道德素质，建设和谐文化，培育文明新风尚，着力丰富农村文化生活，增强农村文化活力，打造健康向上、文明和谐新海安。
一、围绕“科学发展”，理论学习不断深化。
紧抓解放思想、保持稳定、干事创业、加快发展主旋律，努力用最新理论成果武装党员干部。一是抓好党委中心组的理论学习。结合实际，进一步完善了高新区党委中心组理论学习制度，制订下发了《海安高新区(海安镇)关于建立“工作交流和理论学习制度”的通知》，对全区党员干部学习的内容、制度进行了具体规定，并提出“一周一学习、一月一交流”、“一季一查、一年一考”的具体要求。高新区党工委被市委宣传部确定为“市学习型党组织建设示范点”。中心组成员平均每人记写读书笔记近2万余字，撰写心得体会30余篇，在市县媒体上发表文章近10篇。在抓好学习的同时，中心组成员还注重深入基层调查研究，不断提高科学决策、民主决策的水平，为高新区创建学习型机关树立良好的榜样。
二是抓好机关干部的理论学习。紧紧围绕政策到会、理论到心、行动到人的方针，以支部为单位，通过听讲座、看事例、议工作、谈体会等形式，做到集中学习和自身学习相结合，理论知识学习与业务能力学习相结合，正面宣传和反面教育相结合，全面提升机关干部的政策理论水平。多次组织机关干部集中学习，采取“读”与“看”、“听”与“讲”相结合的形式，由支部委员讲理论，支部党员谈体会，激发了干部的学习热情，取得了非常明显的成效。
三是抓好基层党员干部的理论学习。紧密联系镇情和发展规划，以党员冬训、以会代培、远程教育等多种形式，不断提高基层党员干部的科学文化素质和思想道德素质。以每月25日党员活动日为契机，开展基层党干部理论学习，多次邀请上级专家到中心、镇南、新陵、园庄等街道开展理论宣讲。
二、围绕“扬名造势”，新闻宣传有声有色。
牢牢把握正确的舆论导向，利用电台、报纸、电视和网络等多种渠道，传达上级路线、方针、政策，对高新区各项中心工作进行及时报道，充分发挥了新闻宣传“对内造势，对外扬名”积极作用，为“半壁江山，勇争第一”营造良好的舆论氛围。
(一)宣传工作机制不断完善。明确目标，落实责任，畅通信息，完善奖惩措施，鼓励多投稿。全区各局办、街道、部门涌现出一批写作能力强、责任心强、热爱新闻事业的通讯报道人员。
(二)社会宣传氛围良好。一是紧扣中心工作，充分利用各类宣传工具开展正面宣传。运用悬挂横幅、张帖标语，办宣传栏等多种形式对高新区群众路线教育、招商引资、招才引智、项目建设、全民创业、文明城市创建、清水工程、村级为民服务中心建设等中心工作进行广泛宣传。积极利用新组建的区(镇)通讯员网络，不断健全完善高新区网站版块结构，及时更新新闻、核心价值观专题内容，每月更新上百条图文。二是抓好内宣工作载体，巩固宣传阵地，优化整合专职新闻宣传人员队伍，合理分工，调整了广播电视站自办节目栏目设置，有力提升采、编、播质量。同时结合党的群众路线实践活动，认真做好宣传十八大精神报导。三是开展房屋征收宣传工作，宣传宁海、镇南、永安等活动动态，为辖区推进城乡建设和改造鼓与宣，让城市改造工程建设早日惠及民生。
(三)对外宣传工作成绩显著。宣传组充分利用广播、电视、报纸、手机报、微博、网站等全媒体，积极宣传高新区促进经济发展的总体思路，宣传高新区新环境、新风貌、新成就。截至目前，在县级用稿2000多篇，市级用稿300多篇，省级及以上用稿40多篇，用稿数量和质量在全县区镇中保持领先。同时“借梯登高”，全年做好新华社、中央电视台、湖南卫视、新华日报、群众等媒体记者来访接待报道10多批次，为高新区对外新闻宣传报道创造了良好的条件。同时，我们还积极防范和打击假记者现象，有效地维护了高新区的宣传安全。
(四)网络舆情管理、网络宣传工作不断加强。重视网络舆情，做到及时回复，不断提高回帖水平，真心服务网民，截止目前处置各类咨询、诉求类网帖近400余条。同时把新浪博客(微博)、新华博客(微博)、腾讯博客(微博)、海安发布等主流网络平台作为展示高新区风采的舞台，定期主动像广大网友们宣传高新区工作亮点、部门动态、镇村风情等报道近200篇。
(五)双拥和国防教育宣传工作稳步开展。圆满完成县部下达的95名新兵征集任务，全部达到高中以上学历，目前无身体、思想退换兵。初检、县检正规有序，超额完成进县体检站任务数。确保廉洁征兵，无违法无违纪行为。认真贯彻落实《中华人民共和国国防教育法》和《拥军优属条例》，把以爱国主义为核心，以拥军优属、拥政爱民为重要内容的国防教育纳入宣传教育计划，纳入支部学习计划。利用“七一”“八一”等重大节日，结合《国防教育法》、《兵役法》宣传日和征兵工作，积极宣传双拥政策，宣传做好新时期军转安置工作的重要意义，宣传我县拥军爱民的优良传统，使全社会都来理解、关心和支持双拥工作，营造了良好的社会氛围。今年在国家、省市县级媒体及双拥网站发表双拥工作文章二百多篇。市以上20篇、县广播电台141篇、电视台35篇、双拥网站92篇、民政网站139篇、海安日报68篇。
(六)党报党刊征订工作按时按量完成。完成重点党报党刊征订2720份、《党建》等时政刊物507份，总金额超过100万元。
(七)《海安镇志》编篡工作稳步推进，《海安年鉴》高新区篇按时完成报送。经过近4年的不懈努力，《海安镇志》的编纂工作已完成了200多万字资料的收集、整理，预计明年上半年可以完成初稿并送审。认真撰写了20xx年《海安年鉴》的高新区篇，送领导阅示后，加盖了公章并按时间节点报送了文字和图片。
三、围绕“促进和谐”，文明之花常开常新。
