1、如果你知道，告诉他怎么做；如果你不知道，告诉他怎么知道；如果你不知道怎么让他知道，和他说对不起。所以不要说不知道！
2、满意是评价工作好坏的重要标准。满意的基础上我们要精益求精。
3、如果现在还没有标准，请让你的行为和方式成为标准。
4、作为一个中层管理者，需要注意三方面能力的培养：对下属的领导力；对同事的沟通能力；对上级的执行力。
5、满意的反面是没有满意，而不是不满。在别人没有满意的时候，学会倾听；在别人不满意的时候，学会沟通。
6、别人做的事情我们要了解，我们做的事情我们要精通。别人不做的事情我们要尝试然后决定做不做。除了原则上不做的事情外其他事情都要尝试一下。
7、在公司，老板和大老板是真的，其他都是假的。
8、每个人的工作性质是一样的，从管理层到工人。只是思维、精力和方式不同。
9、不要讲理由，讲结果。
10、如果付出100%只得到10%，请付出1000%。
11、要么说不，要么做好。我们需要责任感。
12、你的字典里不应该有能不能，也不应该有做不做。应该放的.是想不想。想做就没有不能。
13、工作没有喜欢不喜欢。取得成果是获得成就感和喜悦的唯一途径。
14、你不是一个人在工作！
15、不要相信自己的大脑，相信自己的手。
16、如果你要知道一个问题的答案，请问六个问题。三个问别人，三个问自己。
17、从容微笑。微笑很多时候可以化解危机。
18、不要站错队。
19、尊重每个人的工作方式，有时候美貌比能力更容易解决问题。你要的是合适的人得出满意的结果。不是最好的人得到最好的结果。
20、积极、踏实、低调是工作态度的唯一标准。
