第一条 服务联席会议是为提高服务水平，加强服务管理工作，研究服务工用中存在的热点和难点问题，及时解决服务工作中存在的问题而召开的会议。
第二条 服务联席会议的指导原则是：认真贯彻党的基本路线、方针、政策，加快移动通信事业发展，从实际出发，切实解决一些应该和可能解决的问题。
第三条 服务联席会议的主要内容：
1、围绕服务工作，结合公司实际，商议、研究和解决服务工作中遇到的实际问题；
2、通报公司目前存在的服务方面的`问题；
3、交流各部门、单位在服务工作开展过程中好的经验；
4、研究重要服务管理制度的出台；
5、解决职工提出的合理化建议及职工在服务工作当中反映比较集中的问题。
第四条 服务联席会议的组织，可根据议题性质由纪检监察部组织。
第五条 服务联席会议组长为主管副总，成员有纪检监察部、服务监督办、市场部、网络部、集团客户部、人力资源部相关县（市）分公司领导、各区营销部领导等相关人员。
第六条 参加联席会议的人员可根据每次会议的具体内容，进行灵活调整。
第七条 联席会议的内容采用会议纪要的形式，下发到相关部门。第八条 联席会议根据需要，不定期召开，每年不少于两次。
