一:向顾客提供保证或承诺二:尽可能的.为顾客提供方便三:安照客户的合理要求去做四:客户服务要有特色,系统五:质量的好坏由客户说了算六:提升服务品质七:准时交货,退款及时八:不要让顾客承担任何风险九:给客户的价格一定要公平合理十:顾客服务,永远快乐