银行数据中心正常运行应具备的基本职责，包括客户服务、生产调度、运行操作、系统维护、网络维护、应用维护、安全管理、设备维护、数据档案管理、监控与应急处理、服务质量管理、综合管理。下面是小编整理的银行数据中心岗位职责，欢迎阅读参考！
由于各个金融机构的规模、组织架构的不同，本部分并不规定银行数据中心的机构设置。
1、客户服务职责
在数据中心建立全行科技统一的服务台，提供各种请求受理渠道，负责受理行内分支机构来的各种业务需求、故障、变更、咨询与投诉，实现总分行科技服务，以及科技部与业务部门之间服务请求的分级管理和自上而下的统筹调度，实施服务质量管理，满足并实现端到端的信息对称和透明，提高服务请求的响应、处理和调度速度。
2、运行职责
作业编排管理：负责作业流程的编写、审核、修改，制定生产作业计划，检查作业执行情况，安排非常规计划操作的具体内容。
运行制度管理：负责建立健全运行管理有关规章制度，并督促检查落实执行情况。
运行操作管理：负责组织实施主机生产系统的运行操作，人员调度，督促操作人员按照规范，完成操作任务，控制操作质量。对重大操作进行监督、指导。
数据管理：各种生产数据的备份
3、监控与应急处理职责（又称总控中心职责）
运行监控管理：负责环境、系统、网络、应用等运行情况的监控，负责监控管理生产系统的运行情况。
系统故障处理：协调和指挥故障通过监控及时发现、处理、转发、登记运行问题。在紧急情况发生时，启动应急处理流程，并协调银行数据中心和业务部门按照应急处理流程进行处理。
负责制定银行数据中心生产系统应急方案，定期组织单系统、多系统、异地中心的应急演练，紧急情况发生时按照应急处理流程进行处理。
4、生产调度职责
负责银行数据中心内部的生产管理工作，包括：生产系统变更、投产的排序和时间安排、协调相关资源，保证银行数据中心生产工作的顺利、高效进行。
5、系统维护职责
负责维护银行数据中心的生产、测试系统，保证系统的正常运行。包括：
系统软件维护：按照技术规范，对各种类型的服务器（主机、开放平台）以及外设的资源配置进行维护，对系统软件、工具软件及各类补丁进行维护，采集、分析系统软件的性能数据和服务水平，进行系统健康检查，制定系统软件应急预案和操作流程，编写资源使用情况报告、性能分析报告和健康状况评估报告。
数据库系统维护：负责主机数据库管理系统、辅助工具软件及参数的维护，编制数据整理、数据备份、数据恢复和应急处理的技术方案和操作流程；采集、分析数据库性能并适时调整和优化，监控和预测数据库的运行状态；负责数据库的故障处理和数据的应急恢复；协助进行应用版本的升级变更和应用软件的问题处理。
存储管理：负责规划主机及开放平台磁盘和磁带库的物理连接、容量分布和相关配置，利用辅助工具实施存储管理和备份管理，制定数据存储、分布、备份和恢复的策略，编写相关的技术方案和应急操作流程并定期进行演练；采集和分析存储系统的吞吐性能和发展趋势，发现I/O瓶颈，并适时进行改进和优化。
6、网络维护职责
负责维护银行数据中心内部通讯系统和计算机网络系统，保障银行数据中心通讯系统和计算机网络系统的正常运行。包括：
通信线路维护：负责通讯系统和计算机网络系统所需各种电信线路的申请、开通、维护和撤销，线路资源的管理。
计算机网络系统维护：银行数据中心计算机网络系统包括局域网、城域网、广域网、网络管理系统和网络安全系统五个部分。负责按照技术规范和业务需求，维护网络架构和网络设备配置，定期编写配置图和配置手册，管理网络设备资源，利用网络管理系统等工具定期监控、分析网络的运行状态，解决各类突发性网络故障，分析网络系统性能，优化网络运行效率，积极预防网络故障发生；负责网络安全设备的技术维护，配合制定安全策略，预防和解决各类网络安全问题。
语音通讯系统维护：有些数据中心的网络部门还负责程控交换机、电话总机和办公电话的安装和维护，确保中心电话系统的通讯畅通。
7、应用维护职责
负责银行数据中心应用系统的维护、支持、测试和监控。包括：
日常管理：负责银行数据中心生产应用系统的日常维护工作和技术支持工作。
测试投产管理：负责应用系统在银行数据中心投产前的适应性测试工作，包括系统环境的搭建、相关软件系统的安装和参数设置、整理测试中发现的问题并协调各方解决，完成应用系统投产前的环境清理和数据移行工作。
性能管理：负责银行数据中心生产应用系统性能监控，提出并牵头实施应用系统性能优化方案，保证银行数据中心生产应用系统的高可靠性和高可用性。
8、安全管理职责
负责银行数据中心内部的信息安全工作的实施，组织安全检查、防病毒、IT风险管控，协助并督促、检查下辖机构安全工作的实施。包括：安全制度管理；信息安全组织管理；资产管理；人员安全管理；物理与环境安全管理；通信与运营管理；访问控制管理；系统开发与维护管理；信息安全事故管理；业务连续性管理；合规性管理。
9、设备维护职责
负责银行数据中心内设备的日常维护和检修，保证设备的正常运行。包括：
设备管理：负责各类服务器（主机、小型机、PC服务器、磁盘机）、光纤通道适配器、外部时钟、磁带机、磁带库、终端控制器、前置机等设备的维护、保养、管理。
电力与动力设备管理：负责不间断电源、内部电源、电路、电器的维护、保养和检测，高低压配送电和发电机设备的维护、管理。对发电机进行定时、有效的功能测试，在突发事件发生应做到稳定切换。
机房场地设备管理：负责数据中心大型空调的维护、保养、检测及维修，定期进行空调主要指标的测试，银行数据中心各个场所应控制在规定的冷热指标范围内。
仪器与备件管理：负责各类专用的仪器的管理，对各类关键部件备件的管理。
10、数据档案管理职责
进行生产系统的数据备份及管理，负责银行数据中心档案的归档及管理。包括：
生产数据管理：负责生产数据的.备份恢复管理，带库的备份策略制定，带库分配和管理，异地备份数据的迁移和保存，数据存储介质的管理，开发环境使用生产数据的审批管理。
运行档案管理：负责生产运行档案的收集、汇总、整理和保存。
设备出入库及档案管理：负责设备档案的建立、查询，提供设备更新计划、设备报废计划和设备供求信息。
公文档案管理：负责收集整理收发文、内部文件、图表、照片（含底片）、簿册、录音、录像等资料。督促各部门及时清退办理完毕的文件，根据组卷原则进行立卷，并依次编案卷号。
11、服务质量管理职责
面向数据中心的服务对象，制定相应的服务标准，并依据此标准进行服务质量的考核。包括：
服务标准：负责根据数据中心提供的业务，制定统一的服务标准，形成量化的服务指标，以及这些服务指标的衡量方法。
服务协议：负责与服务对象签订服务质量协议，经银行审批后执行。
服务考核：负责定期根据服务协议，提供各类服务指标的实际值，然后根据服务协议组织考核和评比。
服务质量管理工具：负责采用统一的软件工具，对服务质量进行管理、衡量和考核。
12、规划与综合管理职责
全面负责银行数据中心综合管理工作。包括：数据中心发展战略规划；数据中心项目管理；组织各项规章制度的制定；日常的行政和后勤管理工作。
