姓 名： 本站 性 别： 女
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
户 籍： 湖北-武汉 年 龄： 35
现所在地： 广东-广州 身 高： 158cm
希望地区： 广东-广州、 广东-广州、 广东-广州
希望岗位： 客户服务/技术支持类-客户主任
贸易类-国际业务员
工业/工厂类-品管经理/主管
寻求职位： QA管理、 客户服务、 IPO/PM
教育经历
1998-09 ～ 2002-07 武汉大学 外语学院 本科
1998-09 ～ 2002-07 武汉大学 商学院 本科
培训经历
2010-10 ～ 2011-02 PMP PMP 结业
2008-03 ～ 2008-04 DNV TS16949 YES
2004-05 ～ 2004-09 DNV 6 Sigma course/GB YES
2004-01 ～ 2004-05 DNV GP/ISO14001 /ISO9001/OHSAS18001 YES
工作经验至今7年6月工作经验，曾在2家公司工作
**公司 (2010-04 ～ 2012-01)
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 品质项目经理 岗位类别： 项目经理/主管
工作描述： 主要和NOKIA一起CoRD开发手机外壳(塑胶壳,金属壳,window以及decorated工艺)并投入量产配合不同新款智能手机及时顺利上市;
全面负责从设计理念开始,到设计图纸,投入试产, 产品可靠性验证,试产总结改善,最终转入ramp up的整个过程的品质管控;对外daily和美国SD team有效沟通掌握最新客户对产品尺寸,外观,功能等品质要求;对内制定好品质管控计划,并及时准确的和生产,测量,工程,设计等相关部门传达并跟进具体项目品质要求的落实和完成;最终顺利拿到客户对项目里所有模具和线体的承认,保证主要生产工厂和分工厂的正常量产;
>>可以熟练的用MOSS800的标准稽核塑胶模具,金属模具,喷漆工艺, 影印工艺, CNC工艺,PVD工艺下产品的外观品质,
>>详细系统的制定品质管控计划,产品检验计划,设计图纸审核,品质风险评估,根据客户要求制定专个项目的VQ,性能验证规格并督导实施;
>>按时保质的提交客户所需的试产良率报告,尺寸测试报告,性能验证报告,问题追追踪改善报告,产品交叉实配确认报告等;
>> 申请模具和线体MAR,有效的把模具和线体从试产中心移交到量产工厂;
>> 持续追踪Copq,运用bridge to goal方式分析并推动改善,达到5%目标;
>> 审核原材料,外购材料的第二供应商的品质系统和产品品质状况;
>> 处理产品出到NOKIA 工厂的投诉和建议,并推进内部相关部门改善完成;
>> 保持和客户良好的沟通关系;
离职原因： 暂时出国
**公司 (2006-08 ～ 2010-01)
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： GQAM 经理 岗位类别： 客户服务经理
工作描述： 7年大型公司OEM管理经验,
担任XBOX GQAM带领4个FAE和工程品保的团队全面负责全球品质相关问题,维系与客户良好的合作关系;如派遣FAE去CM厂复判机台不良,5C/8D 的审核和提交;与客户一起召开电话会议讨论OBA/ORT等品质问题的改善, 安排厂内外的因相关品质问题造成的重工;RMA退货的处理与安排; 成功的和团队一起改善产品的LRR,从 8000DPPM降到3200;并建立和维系了专案核心团队的凝聚力和向心力;
建立在工厂端和客户端发生的相关品质问题的追踪和改善系统,有效的保证相应对策的落实执行;
参加并主导在西雅图与客户召开的重要商务会议;
参与对主要下阶供应商的管理;如OPU,马达,PCB板等,借以提升专案的品质;
审核并修改相关品质协议/合约;
离职原因： 另求发展
**公司 (2002-07 ～ 2006-07)
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 工厂专案管理课长 岗位类别：
工作描述： ·公司主要产品：ODD光驱，CDROM,DVDROM,CDRW,CD COMBO;DVDRW MODELS，XBOX ODD DVD;
达成客户之品质目标
按时交付客人的各项中英文report
客户参观稽核的准备& followup;
客诉的处理以及8D的交付
各相关部门有效沟通及协调
各个客户专案的处理
详细掌握整个QA运作流程，对产品的进料，验收，制程管理，可靠性测试，出货检验和管理全面把握
负责各个大的OEM客户对公司品质系统和制程的稽核和后续的改善，如 HP,DELL,IBM, ASUS, SONY/Optiarc;Microsoft;etc;
建立电子文件系统展示公司ISO文件体系;
管理重大OEM客户的参观和稽核:2003处理客户需求以及品质抱怨:协助公司从东莞整体移到广州,顺利完成客户的MRR，顺利的赢得客户的定单，2004 Q1带领团队获得ODD DELL/IBM品牌QBR的第一名,2005年至2006年，维系了和Sony/Optiarc良好的合作关系
负责HP/IBM/MICROSOFT/SONY等客户的 QPA&QSA,SEA,SMA,RSC,ROHS 稽核以及问题点的后续追踪;
有效的沟通技巧以处理相关品质问题，保持良好的内部各个部门(制造,工程,品保,研发,业务,PM,客服等)的沟通与协作以满足客户的各种需求，寻求正确有效的方法解决品质异常以降低内部和外部的失效成本;
负责BPI的专案, 参加GB训练,并应用到相关问题的处理中;
每周两次与全球的FAE和客服召开英文电话会议讨论在工厂端,客户端的相关品质问题,共同商讨解决;
离职原因： 另求发展
**公司 (2001-09 ～ 2002-07)
公司性质： 国有企业 行业类别： 计算机软件
担任职位： 岗位类别： 英语翻译
工作描述： 处理所有工作性质的文件翻译和口译工作
为兼职
项目经验
