最新客服代表求职简历模板

姓  名: 本站 性  别: 女

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婚姻状况: 已婚 民  族: 汉族

户  籍: 广东-东莞 年  龄: 27

现所在地: 广东-东莞 身  高: 165cm

希望地区: 广东-东莞

希望岗位: 物流/采购类-采购专员/助理

贸易类-外贸专员/助理

销售类-人员-销售代表

销售类-人员-业务员

物流/采购类-采购经理/主管

 教育经历

2004-09 ~ 2008-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科

2001-09 ~ 2004-07 新洲四中 理科 高中

培训经历

2013-03 ~ 2013-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

2012-11 ~ 2012-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊

2012-09 ~ 2012-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务

2009-01 ~ 2009-03 东莞新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练

2008-10 ~ 2009-11 东莞新能源科技有限公司 质量管理

2008-09 ~ 2010-08 东莞新能源科技有限公司 六西格玛管理

2008-08 ~ 2009-10 东莞新能源科技有限公司 精益生产(目视管理、7S1D等)

2008-08 ~ 2008-08 东莞新能源科技有限公司 四色性格

2008-07 ~ 2008-08 东莞新能源科技有限公司 文件系统

2008-07 ~ 2008-08 东莞新能源科技有限公司 时间管理

**公司 (2011-10 ~ 2012-07)

公司性质: 国有企业 行业类别: 广告业

担任职位: 客服专员 岗位类别: 客户服务主管

工作描述: 1、公司媒体资源管理;

(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;

(2)所有媒体的工程维护安排。

2、客户发布广告画面审核;

(1)根据合同约定接收客户画稿,安排初审以及小样的确定。

3、工商登记审核;

(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

4、广告发布安排;

(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。

5、喷绘供应商管理;

(1)喷绘供应商服务考评;

(2)喷绘供应商结款对账;

6、合同执行情况的维护管理。

(1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

离职原因: 家庭原因

**公司 (2009-11 ~ 2010-11)

公司性质: 外资企业 行业类别: 能源、矿产

担任职位: 销售客户代表 岗位类别: 其他相关职位

工作描述: 1、新老客户的接待

(1)新客户来访接待,对公司以及产品的介绍,根据客户需求安排厂区参观;

(2)老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排;

(3)根据客户要求协调各部门进行会议讨论,及时给予客户最佳的解决方案;

2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度

(1)制作预期的需求计划表,定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划,及时做好销售预测更新,避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险;

3、根据客户PO发动合同评审

(1)根据客户的PO需求,结合实际生产周期下达合同评审,并组织各相关部门进行会议讨论,确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产;

4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况

(1)及时与客户沟通交期,避免库存;

(2)跟进发出货物交货状况,确认顺利交货。

5、客户付款状况跟进,督促客户及时付款

(1)定期查看客户付款情况,如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作,未出现有拖欠款项事件。