客服专员个人简历表格

个人基本简历 
简历编号: 更新日期:  
姓  名: 国籍:中国
目前所在地:广州民族:壮族
户口所在地:广西身材:150 cm?43 kg
婚姻状况:未婚年龄:26 岁
培训认证: 诚信徽章: 
 求职意向及工作经历
人才类型:普通求职?
应聘职位:外贸/贸易专员/助理:外贸跟单/外贸助理、客户服务类:客服专员、行政/人事类:
工作年限:2职称:无职称
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:2000--3500希望工作地区:广州 东莞 佛山
个人工作经历:
公司名称:阿林麦基综合贸易公司起止年月:2009-06 ~ 2009-10
公司性质:外商独资所属行业:木材,家具
担任职务:跟单翻译 
工作描述:1.通过阿里吧吧,百度,google等网络途经搜索顾客所需商品的供应商,进行价格谈判,争取优势价格;2.带顾客到市场订货;3.跟进厂家出货进度,保证按时出货,收货验货 4.制作整理相关文件如发票,装箱单,等。 
离职原因: 
 
公司名称:广州迅羽通讯技术有限公司起止年月:2008-08 ~ 2009-05
公司性质:私营企业所属行业:邮政,电信
担任职务:信息处理员 
工作描述:   处理英文交易合同,从英文交易合同中,简化汇总出交易日期,买卖家信息,商品信息,交易价格等。每天学习更新的处理项目,对新出现的.问题进行记录并提交。 
离职原因: 
 
公司名称:广州市国美电器有限公司起止年月:2007-09 ~ 2008-07
公司性质:私营企业所属行业:电器,电子,通信设备
担任职务:客服文员 
工作描述:1.接待顾客来电或上门投诉,安抚顾客情绪,了解事情发生经过,判别责任类型,与各部门沟通,理出处理方案与顾客进行沟通解释,跟进事态发展至问题得到圆满解决;总结客服工作中出现的问题,向相关部门、环节提出改进的建议。
2.向顾客传达各期促销活动信息,解答顾客咨询;
3.送货单据录入及跟进送货情况;
4.会员办理及审核,会员赠品管理; 
离职原因: 
 
 教育背景
毕业院校:华南热带农业大学
最高学历:本科获得学位: 学士学位毕业日期:2007-07-01
所学专业一:植物保护所学专业二: 
受教育培训经历:
起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号
2003-092007-07华南热带农业大学植物保护学士学位 
 
 语言能力
外语:英语 优秀  
国语水平:良好粤语水平:优秀
 
 工作能力及其他专长
 英语:四级,良好的听说读写能力
熟悉Windows 98/2000/XP 操作系统平台;
熟练使用Microsoft Office办公软件Word、Excel、PowerPoint等;
了解外贸跟单流程,熟练跟单过程所用英文信涵写作;
五笔打字:70字/分钟,英文打字:60单词/分钟
 
 详细个人自传
    为人乐观,开朗,喜欢参加篮球、足球、排球等各种运动,结交各种朋友;
   工作中,培养了快速学习、接受新任务、处理突发事件的能力,以及做事细心,连贯,保持与各方良好沟通的好习惯;
   用一颗谦虚、努力、负责的心,去面对一个新环境,在平凡的岗位上每天感悟一点,进步一点,在平凡的生活中快乐一点!
   (保险请勿扰!谢谢!)
 
 个人联系方式
通讯地址: 
联系电话: 家庭电话: 
手  机: QQ号码: 
电子邮件: 个人主页: 

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