基本信息				个人相片
姓　　名：		性　　别：	女
民　　族：	汉族	出生年月：	1985年9月17日
证件号码：		婚姻状况：	未婚
身　　高：	162cm	体　　重：	47kg
户　　籍：	广东湛江	现所在地：	广东湛江
毕业学校：	广东岭南职业技术学院	学　　历：	专科
专业名称：	信息管理	毕业年份：	2006年
工作年限：	四年以上	职　　称：

求职意向
职位性质：	全 职
职位类别：	酒店/旅游-酒店/宾馆经理 酒店/旅游-其它职位
职位名称：	酒店管理员 ; 前厅部长 ;
工作地区：	湛江市雷州市 ; 湛江市赤坎区 ;
待遇要求：	可面议 ; 需要提供住房
到职时间：	可随时到岗

技能专长
语言能力：	英语 良好 ;
计算机能力：	证书 全国计算机等级考试一级 ;
综合技能：	我曾在2家知名企业从事管理工作，对于行政人事及四星级酒店管理工作有深刻的理解。熟悉人力资源管理及酒店管理工作，有丰富的管理经验；拥有良好的观察力和表达能力，亲和力强，服务精神强，团队合作意识高以及良好的职业操守，具备较强的组织管理能力、协调能力。具有良好的适应性和出色的沟通技巧，能够协助领导人员出色地完成各项工作。

教育培训
教育经历：	时间 所在学校 学历 2003年9月 - 2006年6月 广东岭南职业技术学院 专科
培训经历：	时间 培训机构 证书 2006年9月 - 2011年7月 中山大学自学考试

工作经历
	所在公司： 广州连展货运代理有限公司 时间范围： 2006年6月 - 2010年6月 公司性质： 私营企业 所属行业： 运输、物流、快递 担任职位： 行政人事主管 工作描述： 负责行政、人事、人力资源部门的所有事务，包括企业相关执照的年检、员工社保的购买、人员的招聘、人力资源的规划、人才的储备、.绩效考核与福利的规划、营销策划 。 离职原因： 合同期满
	所在公司： 凯兰特酒店 时间范围： 2010年7月 - 2011年2月 公司性质： 集体企业 所属行业： 餐饮、娱乐、酒店 担任职位： 前厅部长 工作描述： 1.在客房部经理的领导下，具体负责客房前厅区域的管理工作及全面主持前厅的工作； 2.检查员工礼节礼貌，仪容仪表，保持微笑服务及良好的工作状态，对员工进行培训，并定期评估； 3.负责督导员工认真做好上下班交接手续。掌握客房出租，预定房及退房结帐的工作情况，核对房态准确无误。处理有争议客人的帐单； 4.与各部门沟通，参与接待VIP客人，提高接待服务质量，力争最大限度的.提高房间出租率； 5.密切保持与客人的联系，征求意见，了解情况，及时反馈并提出有关接待工作的改进意见； 6.与电脑员协调配合，保证电脑系统的正常运行，按要求每日制定有关报表门送公安部门及电脑资料的输入； 7.处理宾客的投诉和客人提出的疑难问题； 8. 对上级下达的工作任务指导、落实、检查、协调； 9. 负责前厅部员工的工作安排，人力调配及考核工作，确保各环节正常运转，为客提供优质服务。 离职原因：

其他信息
自我介绍：	我曾在2家知名企业从事管理工作，积累了丰富的工作经验，对于行政人事管理及四星级酒店管理工作有深刻的理解。熟悉人力资源管理及酒店管理工作；拥有良好的观察力和表达能力，亲和力强，服务精神强，团队合作意识高以及良好的职业操守，具备较强的组织管理能力、协调能力。 请给我一次机会，我必将还以您夺目的光彩。
发展方向：	酒店管理
其他要求：	社会保障基金、公积金、培训机会

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