员工个人工作总结 篇1
尊敬的公司领导和在座的伙伴们，大家下午好！
在公司领导的正确指导下和全体伙伴的大力支持关心帮助下，通过招生部团队的共同努力，上半年的工作划上了圆满句号。面对竞争激烈的招生培训市场，在789就业培训没有启动的情况，招生部调动一切激励机制，迎难而上，取得了良好的业绩。
时间过的真快，不觉中半年过去了，招生取得一点点成绩，但与公司的要求距离还很远，所以我们要不断学习，提升个人综合能力，继续服务好社会大众，为公司的发展尽微薄之力。
一、注重团队合作
首先，业绩的取得是团队凝聚力的体现，个人再有能力那也是有限的，团队抱团方能把事情做大，招生部人员心往一块想，劲往一块使，遇到问题共同讨论，想对策克服困难。
二、明确责任目标
根据公司下达的任务年度目标，作了月度目标分解，紧扣月目标量，根据市场淡旺季，下达招生部每月目标量。
三、利用内部资源
如何利用好公司现在资源，所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老师，必须持有高育证，当然，学员就是不做月嫂，他们掌握的高育知识，用在育儿方面，也会提高我们中华民族的人口素质做出贡献的。今年学校增加了公共营养师专业，我们对所有医院加盟项目，加大力度宣传，不断跟进，作好动员，收获很大。同时也让合作医院了解我们起跑线更多的专业，向他们展示了起跑线的雄厚师资和多专业化发展模式。
四、发扬吃苦耐劳精神
不怕辛苦，辛勤耕耘，才有收获，天上不会掉馅饼。这也是我常给招生部团队讲的，做任何事情只有用心想法子，尽心去做了，一定会有回报的。我们坐在办公室吹空调是很舒服，但外面的订单不会来找咱的。所以，只有跑出去，日复一日，每一天都有我们的招生宣传单发送出去，我们也不断接到学员报名的电话，所以，招生部同事常讲的玩笑话，“我们天天城区一日游，天天在外赏风景，羡慕吧”。辛苦带来了快乐，汗水换来了回报。
五、以优质服务和培训质量取胜
职业培训市场的激烈竞争，无疑是作为职业培训机构的最终产品——学生的培训质量的竞争，培训质量是学校赖以生存的生命线。招生人员专业的素养，热情的接待服务，让学员愿意来学习，放心把学费交给我们。培训学校高质量的培训及多年打造的良好口碑，好多学员自动找上门来，这种文化的传程更需要我们继续发扬广大。只有这样培训学校才能有旺盛的生命力，才能持续壮大，长久发展。我们的工作为学校诚信办学提供了无尽的活力，从未发生过学员投诉事件，获得了学员及社会和相关用人单位的信任。
六、勇于担当
人们常说，世上无难事，只要勇登攀。我来公司做了多年办公室的工作，去年做了一段时间家政服务工作，今年初，公司让我做招生，开始心里没底有些胆怯，但我接下来了，认为从管理到销售收获挺大的。
七、存在的问题
1、招生部有的员工还有潜力，进一步的发挥。
2、销售的专业知识还要进一步提升，销售的技巧有待提升。
3、团队合作还需要加强，互相取长补短，把集体的力量发挥到极致。
八、下半年的工作打算
1、努力完成公司下达的任务目标。
2、增加新专业，不断扩大市场份额，提升招生业绩。
3、集中做好承接人社局的789就业培训工作。
4、公司协助创业培训学员的落实和培训工作。
5、招生部和培训部组合，更好的服务于学员，提长培训质量，提高工作效率。
下半年公司让我和张传芬负责招生培训，我们一定加倍努力，齐心协力，为XX年画上圆满句号。
员工个人工作总结 篇2
光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。
一。工作态度、思想工作。我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术！
二。设备操作，工作领悟。每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。 勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的？的本职工作。反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！
三。回顾过去，展望未来。对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！
员工个人工作总结 篇3
我回顾了自己的这半年的学习工作，有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白龙 潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首 体支行的懵懂无知，在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心，再到如今在能 柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一 名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望 自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识 学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这 种情况，在近一段时间里，我在师傅的教导下，柜台经理的带领下，在首体支行 各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力，一 步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个 岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下：
（一）养成良好的品德素质和职业道德是重中之重。
作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德 上面的要求更高。 需要我们有足够的自制力， 能遵纪守法， 忠于职守、 廉洁奉公、 遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在 目前的'工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员 工守则要求的事。
（二）要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩 要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。
对于刚刚走 出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业 知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中， 因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过 自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一 般业务。 在业务技能、 综合分析能力、 协调办事能力、 文字语言表达能力等方面， 都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作 中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户， 为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍然 坚持做好“微笑服务” ，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我 也试着去包容和理解他， 最终也得到了客户的理解和尊重。 我始终以 “客户满意、 业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声， 问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。
（三）要扬长避短，不断完善自己。
作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度 和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每 一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务 培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且 相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
（四）工作中存在的不足及今后的打算。
虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些 细节的处理和操作上存在一定的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以 及业务中的操作顺序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的 业务，我还掌握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习 中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。 在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习， 向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不 断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的人才。
员工个人工作总结 篇4
今年暑假，我在***地方税务局进行了为期25天的假期社会实践，从7月7日到8月1日。通过这段时间的学习，加深了我对税务工作岗位的理解和认识，培养了对自己的本专业的兴趣，更激发了我学习专业理论知识的积极性。
一. 实习单位介绍
我实习的单位是湖北省武汉市江汉区地方税务局，它位于武汉市江岸区香港路185号，于1994年09月从原武汉市税务局分设组建而成。设有10个机关科室：办公室、税政管理科、社保规费管理科、征收管理科、计划统计科、财务装备科、政策法规科，人事科、基层工作科、监察科。2个机关内设事业单位：机关服务中心、计算机中心。2个直属机构：稽查局、征收分局。9个派出机构：第一税务所、第二税务所、满春税务所、水塔税务所、新华税务所、万松税务所、唐家墩税务所、常青税务所和汉兴税务所。
武汉市江汉区地方税务局工作职责是按照国家税收法律法规的规定，依法对武汉市行政区域内各类纳税人进行地方各项税费、基金的征收和管理，对纳税人的纳税情况和财务情况实施监督检查。同时发挥税收的经济杠杆作用，积极为推进改革、发展经济和社会稳定服务。按照税收管理有关规定，武汉市江汉区地方税务局对下列税费、基金进行征收管理：1、营业税;2、资源税;3、企业所得税;4、个人所得税;5、城市维护建设税;6、车船税;7、房产税;8、城镇土地使用税;9、土地增值税;10、印花税;11、契税;12、耕地占用税;13、教育费附加;14、堤防维护费;15、价格调节基金;16、社会保险费(养老、医疗、失业、工伤、生育);17、水资源费;18、文化事业建设费;19、地方教育发展费;20、残疾人保障基金;21、离休干部医疗费统筹资金;22、排污费;23、其他新开征的地方税费。
二. 实习内容
20xx年7月7日是实习的第一天，这天不是七夕，只是个普通又平凡的日子。当天早上8点在指导老师的带领下，一共16位同学乘坐学校大巴来到了实习单位，由于实习单位距离学校较远，我们历尽千辛万苦，通过询问警察、查询地图等各种方法最终才到达目的地，连带队的指导老师都感叹：这么远，今后你们该怎么来上班啊!到达江汉区地税局后，负责接待我们的是一位和蔼的女师傅，这位师傅操着一口标准的武汉话向我们介绍了单位的概况及注意事项，之后便把我们16人分到了各个不同的岗位，最终我和另一位同学被分到了第二税务所。第二税务所的职责是纳税评估，而我的工作则是协助欧阳师傅完成对某房地产企业关于土地增值税的纳税评估。第一天我们的任务很简单，就是把某房地产企业纳税清算资料中的其中一本合同录入电脑，制作成表格，使得合同和发票一一对应，以便于后期的评估。于是我们两人分工合作，另一位同学读出信息，由我来打字。刚开始我们遇到很多难题，比如数字不清楚、合同不完整等等，我们通过请教师傅，独立思考，很快解决了这些问题，并且掌握了一定的技巧，在两人的共同努力下，很快就完成了任务，把厚厚一本资料全部输入到电脑，并且做好标记。第一天的任务就这样完成了，我们也慢慢熟悉了工作环境和工作内容，我对今后的工作充满了期待。
第二天一大早我们乘着微风，经过公交、地铁再公交的艰难跋涉最终按时到达了实习单位，在单位食堂享受了美味的早餐之后便投入了当天的工作。第二天的工作和第一天的一样，还是将合同发票录入电脑，一共有5本合同发票，师傅的要求是每人每天完成一本。吸取了昨天的经验，今天我们更加熟练，速度也有了较大的提升，一个上午的时间就完成了今天的任务，为了提高工作效率，我主动要求继续完成剩下的合同资料，也得到了师傅的认可。于是一个下午的时间我又完成了一本合同，我们两人今天一共录入了4本合同资料，超额完成任务，虽然很辛苦，但是心里美滋滋的。由于第二天我们就完成了合同的录入，第三天我们的工作是录入利息的发票，以便于后期核算企业的成本。利息发票和之前的合同及发票略有不同，但也是大同小异，我很快就掌握了录入的技巧，各项操作得心应手。经过两天时间我们就把所有的利息发票都输入到了电脑，第四天下午师傅便让我们先休息，等待下一步工作。而我也没闲着，当得知办公室的焦师傅由于工作任务太多而忙不过来时，我主动提出帮忙分担一点工作，得到焦师傅同意后，我便帮助她将纳税评估资料装订成册。我按照焦师傅的要求，把各位师傅对企业的纳税评估资料进行整理，然后装订成册。本来以为这是一项简单的工作，也对自己的装订感到满意，谁料办公室的陈师傅看过我装订的资料后，颇为不满，指出我装订的资料不够整齐、不够美观，并提出了他的方法及标准，于是我按照新方法，更加严格要求自己，虽然速度慢了，但是最终装订好的册子相对比于之前装订的确实“标准”了许多，陈师傅对于每一件小事的细心与耐心让我感到敬佩，这是我今天最大的收获。之后的一段时间我都是这样度过，师傅吩咐任务时先完成师傅吩咐的任务，没有任务的时候就帮忙装订资料，我对实习生活感到充实而有意义。
经过了前段时间的机械工作，后期的工作就是核算销售收入和进行相应调整。我们首先要做的是将企业提供的房屋销售情况与网上登记的进行对照核算，根据企业提供的资料显示共登记了一千多套房屋，而通过网络查询到的有两千多套，说明企业存在隐瞒收入，以逃避税款的嫌疑，我们的工作就是找出这些差距，并做好相应登记。面对如此多条记录，我们两人分工寻找，以每栋每单元为单位，一一对照，最终发现这些差异有一部分是房屋，另一部分则是风井、水泵等不需要核算收入的设备，我们将情况反映给师傅，得到了师傅的肯定，心里充满了成就感。在完成房屋的核算之后，第二天我们的任务是根据前期录入的合同金额、销售金额以及最终支付的实际金额进行分析，并做出收入调整，标记调整原因。一开始面对这些数字时我脑子一片空白，不知如何分析，就像在学校什么都没学过一样，于是我认真思考，并不断请教师傅，经过一天的努力，最终完成了一千多条销售记录的审核，并一一进行了调整，做好了标记。这一天我不仅完成了工作任务，还学习到了很多知识，也懂得了一些技巧，这是收获最大的一天。
20xx年8月1日，是建军节，也是实习的最后一天。我完成了师傅吩咐的所有工作，装订完最后一本资料，为我的实习划上圆满的句号，跟办公室的师傅们一一含泪道别之后，我的实习就这样结束了。
三. 实习总结与感想
时间如涓涓流水缓缓地流过，在这将近一个月的时间里留下了许多美好的回忆，让我们细细品味。实习，顾名思义，本身就包含学习的意味，这一次的实习给了我继续学习税务知识的机会，学习到了如何将理论知识运用到实际中，丰富了实践经验。在工作中，通过两个人的合作分工，加强了我的沟通能力和团队合作的能力，我学会了如何去和别人沟通，了解别人的想法并站在别人的角度思考问题。团队合作能力在工作中是至关重要的，在学校，也许个人的优秀是一个人奋斗的结果，与他人关系不大，但在工作中却不是这样，分工的明确细致决定了所有人都是相互影响的，只有发挥团队精神，积极帮助他人，才能发挥最好的功效，这些在学校的课堂上是无法学到的。同时，在实习过程中我也发现了自己身上的不足，比如不够细心、不够耐心，对待小事情态度不够认真等，造成的小错误给师傅带来了不小的麻烦。另一方面，我的税法理论知识学的不透彻，很多知识只停留在表面的了解，没有更加深刻地学习和理解。总之，不管是收获还是不足，都是我人生经历中一笔宝贵的财富，我诚心地感谢地税局的师傅们教会我如何做事，也感谢学校给我这次实习机会，在今后不管是学习还是工作，我都会严格要求自己，认真对待每一件事，努力做好每一件事!
员工个人工作总结 篇5
时光飞逝，20xx年在汇商物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首蛇年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是: 对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理， 空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。
一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下：
一、日常工作及完成情况：
1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20xx年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到 20xx年12月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。
2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。
3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡视中发现的实际报修49项，业主单位报修114项）。根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。
4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项；运用电话催费累计17次，尽量做到表述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。
5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平；在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行20xx年年度客户满意度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。
6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起， 成功率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。
二、培训学习工作
20xx年7月28日参加公司组织的iso9000质量体系管理培训；
20xx年11月26日参加f1消防演习等项目培训。
三、自我总结和认识
在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。
四、20xx年工作和学习安排
1、认真负责的完成本职工作，在工作中不断吸取经验教训，不断提高工作效率。
2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满意作为工作的最大追求。面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用积极热忱的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦，
3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。认真听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。
4、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。
5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不断提高自己的业务水平。
今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20xx年业已过去，我们满怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在20xx的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。
