姓 名 www. 性 别 女
出生年月1984年8月 身 高 165cm
籍 贯 汕尾市 居住地 广州市
民 族 汉 政治面貌 团员
求职类型 工作经验 7
毕业院校 贵州经济管理干部学院 专 业 会计学
联系方式
移动电话：139xxxxxxxx
e_mail：
工作经历
20xx年8月至20xx年8月 贵州饭店客房部 服务员
20xx年9月至20x年6月 贵州饭店客房部 房务中心文员
20xx年7月至20xx年4月 贵阳华美达神奇大酒店客房部 高级主管 20xx年5月至20xx年9月 贵阳华美达神奇大酒店客房部 行政副管家 20xx年10月至XX年10月 贵阳华美达神奇大酒店客房部 行政管家
技能水平
1、全面负责客房部的管理运作。确保向客人提供优质的服务。
2、督导检查范围内各岗位的工作运行情况，有效控制和提高对客人的服务。
3、负责报告和预测房间的出租情况，订房情况，认真做好本部门的统计、汇总工作。
4、认真处理，认真对待住客的'投诉。
5、负责协调内部各点的工作，以满足客人的不同要求。
6、随时掌握房间每天的销售动向，为将入住客人做好接待工作。
7、征求客人意见，维护酒店声誉。
培训经历
起止年月 学校 专业 学历
20xx-09 至 20xx-07 广东岭南职业技术学院 会计 大专
具有丰富的团队组建与扩充经验 .年度计划，预算控制，资源统筹，质量督促，有一定的心得.（曾任四星级酒店客房部经理一职三年.） .执行能力和协调能力较强，工作敬业乐业.责任心强.敢于担当.有着丰厚的酒店管理经验. .有c牌小车驾照
求职意向
酒店/宾馆经理,客服经理(非技术),人事助理
