技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的`了解。
岗位描述：
1、负责公司产品售前、售后的技术支持工作;
2、负责为用户撰写售前、售后系统方案，并与用户做技术交流;
3、参与公司投标项目，负责标书技术部分的编写及答疑、应标、数据网络的规划等;
4、负责对合作伙伴和最终用户进行产品/业务的培训;
5、负责与销售人员共同协作推广公司产品;
6、公司产品技术说明书的撰写编制。
任职资格：
1、专科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业;
2、通信行业2年以上技术支持工作经验,有外企售前、售后技术支持工作经验者优先;
3、熟悉TCP/IP、OSPF、RIP，精通局域网、广域网计算机网络结构;熟悉网络设备(路由器、交换机等)的安装，配置等;
4、熟悉SQL语言，了解SQLServer/Oracle/Informix/DB2等数据库平台;
5、具有良好的表达能力和较强的沟通能力。
