摘要：电网企业想要促进企业的发展，那么就需要提供优秀的服务。这样才能够让客户满意，让客户信任公司。在现在这个激烈竞争的市场下，要想获得一定的地位，那么就需要制定准确的营销战略，其中，服务在其中占据了很大的一部分因素。本篇文章主要讲述了电力营销服务管理的问题。
关键词：电力营销服务论文
一、什么是电力营销服务
电网企业的电力营销供电服务是电网企业为了满足客户们的需求，给客户们解决相关的问题，让客户能够安心的去使用产品。电力企业的服务一般包含着四个内容：服务的质量、业务服务、服务支撑、客户的满意程度。电网企业的服务有着以下几个特性:
（一）公用性。经济的发展让我们离不开电力产品，现在市场如果缺少了电力产品，那么人类就很难生存下去。电力产品是人类生存发展的必需品，如果出现了什么问题的话，那么整个社会的发展就会受到很大的影响。
（二）无形性。电力这个东西是我们摸不着的，就像虚拟的产品一样，他是以一种物理化学的形式存在的。
