摘 要: 在追溯管理学科实验方法发展历史进程的基础上,分析了工商管理学科4 种实验教学方法模式的特点,系统研究了我国高校工商管理学科实验教学方法的具体构架。工商管理学科实验方法的发展,可以分为实地实验阶段、模拟实验阶段、模拟软件阶段等3 个时期。在工商管理学科的教育方法体系中,实验教学方法有着拓展学生思维、培养学生实践能力、提高学生创新能力等重要功能。工商管理学科的实验教学方法,可以划分为4 种类型,即:演示型实验教学方法,案例型实验教学方法,模拟型实验教学方法和探究型实验教学方法。
关键词:工商管理;管理教育;管理实验;实验教学;教学方法
工商管理学科实验方法的发展工商管理学科是一门应用多学科与多领域理论、方法和技术,系统地研究工商管理活动基本规律和一般方法的应用科学,其目的是研究各种类型的组织,利用有限资源实现组织目标的管理活动、复杂行为及规律。在工商管理学科的发展过程中,实验方法始终是工商管理科学创新和传播、研究和教学、形成和发展中的一个重要的研究手段和方法。
实验方法在工商管理学科发展中的应用,大体上可以分为3 个阶段, 第一阶段,19 世纪末期到20 世纪40 年代。这一阶段是管理实验的起步时期。在这个时期,管理实验与管理研究的发展同步,管理科学的理论在实验、试验和调查的基础上逐步形成。此阶段管理所面临的外部环境相对稳定,企业关注的焦点通常放在如何提高效率、增加产量、提高员工积极性、设计合理的工序等日常管理问题上。这一时期的管理实验主要是基于生理学、心理学、行为科学、统计学等学科的理论和方法,以人和工作为研究对象,通过实地调研、分析、对比研究,找到提高工作效率、员工积极性、解决实际管理问题的有效途径,并从中归纳、提炼出一些管理原则和管理理论。这一阶段比较著名的实验有:泰罗的铲掘实验和金属切屑实验,吉尔布雷斯夫人的动作分析实验,梅奥的霍桑实验等。
第二阶段,20 世纪40 年代到20 世纪70 年代。
在这一阶段,随着全球经济的发展,企业所面临的竞争加剧,环境复杂起来,同时管理领域也提出了一些新的理论和思想,管理研究开始注重企业管理的整体流程和具体的职能管理。此阶段管理实验所涉及的面进一步拓宽,数学模型与计算机模拟开始被运用起来。在这个时期比较著名的实验有:阿吉里斯的成熟不成熟人实验,韦伯的群体决策和个人决策绩效研究比较实验,弗约的社会性动机比较实验,加拿大萨斯喀钦温大学C. C. Pot ter 教授开发的企业经营管理模拟系统(Business Simulation) 等。
第三阶段,20 世纪80 年代到21 世纪初。这一阶段,竞争加剧与全球化成为时代特色,这迫使管理研究开始重视战略管理和跨国经营。随着计算机技术飞速发展,一大批管理模拟软件被开发出来并投人使用(见表2) 。管理实验的中心由以人和工作为中心开始转向以组织和流程为中心。课堂理论教学、案例教学、实验教学三者的结合,成为美国等发达国家工商管理教育发展与变革的一个重要趋势。2 工商管理学科实验教学方法的重要作用实验教学方法作为工商管理学科人才培养的重要组成部分,对加强学生的素质教育、提高学生管理软件的操作与开发能力、改善学生分析解决实际问题的能力、增强学生的就业竞争能力与职业能力等,起着课堂理论教学不可替代的作用。
2. 1 推进素质教育为目标的教学改革工商管理学科的实验教学方法,在学生素质教育系统中居于重要地位,发挥着不可忽视和不可替代的作用。工商管理实验教学强调全面培养学生的知识、能力、素质,特别是学生的知识获取能力、应用操作能力与创新能力。加强工商管理学科的实验室建设与实验教学,有利于学校根据新世纪对工商管理人才培养的目标要求,改变以往那种文科不需要实验教学的旧思维模式,以及片面强调教育就是传授知识而忽视能力素质培养的陈旧观念,有利于发挥实验教学的功能,在强调理论教学的同时重视实验教学,实现工商管理教育由单纯的知识传授教育向全面素质教育的转变。
国际上众多知名机构的研究证明:读到的信息,我们能学到10 %;听到的信息,我们能学到5 %(Lalley ,2007) ,见图1 。因此,有必要借助一些先进的技术手段和实验方法,加强学生的动手实践机会,使学生在实践中学习提升,加深印象,巩固学习效果。
2. 2 工商管理实验教学举足轻重的作用实践能力与创新能力的培养是目前工商管理教育的薄弱环节。高校向社会输送的工商管理学科毕业生不能完全满足飞速发展的需要,其根本原因在于工商管理教育中的课堂理论教学和社会实践严重脱节。
在工商管理学科人才创新思维和创新能力的培养方面,实验教学方法大有可为。由于现代工商管理学科具有涉及面广、变化快等特点,传统的教学方式和实验模式使得学生难以将分散在专业课程中的现代企业管理理论和方法融会贯通、综合运用,同时社会实践的局限性和市场竞争的风险性,也不可能提供完整的、动态的管理环境,使学生能自主运用所学的基础理论知识和方法系统地进行实践性尝试。实验教学使这种尝试成为可能,它可以通过应用和开发模拟的动态现实企业管理环境,使学生通过实验教学,在很短的时间内就能充分发挥主观能动性,综合运用所学现代企业管理的基本理论和方法,进行创造性的实践活动。这方面最典型的例子就是企业经营模拟决策实验。该实验运用系统仿真原理和决策支持系统(DSS) ,对企业管理经营决策的各个环节、各个方面进行模拟仿真,将企业管理经营决策的信息、流程、方法和理论架构于信息技术和网络技术之上,创建了一个形象、直观的企业管理经营决策模拟环境,让学生可以通过在计算机上进行经营决策,适时地仿真出结果,并可互动性地调整决策,提高学生的决策能力,改善经营决策效果,使企业经营决策更加科学化、规范化。
2. 3 培养工商管理类人才掌握各种管理软件现代信息技术的产生和发展,推动企业管理领域全方位的变革。企业管理软件作为工商管理学科重要的工具性知识,具有很强的实践性,因此实验教学对于这种工具性知识的掌握必不可少。在工商管理人才的培养中,不能仅仅局限于工商管理理论知识传授,而忽视实验教学环节,让学生到社会中再去学习那些已被社会熟知并得到广泛应用的企业管理软件。学校要提升办学竞争力,必须使自己的学生在校时就有充分的机会学习统计软件(如SAS、SPSS) 、电子商务软件、投资决策分析软件、企业管理软件(如ERP) ,客户关系管理软件(CRM) 、计量经济学软件( Eviews) 、人力资 源管理软件( HRMS) 、项目管理软件(如Project2003)等,否则,学校所培养的工商管理学科人才,将无法适应社会经济发展的要求。
