[关键词] 电子商务 ;信用; 支付; 物流
21世纪是一个数字化、化和知识的,信息产业将成为国力竞争的焦点,也是国家的战略性支柱产业,直接着国家在新世纪的生存和发展。以数字化和网络化为基础的电子商务因其具有超越时空界限、双向信息沟通、交易手段灵活和交货方式快速等特点,将传统的贸易形态,为经济发展提供原动力,从而成为各国国民经济发展的一个重要的增长点。因此,许多国家都将大力发展电子商务作为新世纪的一项重要国策。然而,从现状看,只有以美国为首的少数发达国家的电子商务市场得以有效地开发并应用。我国现阶段的电子商务,无论是B2B还是B2C,仍处于探索过程中。笔者认为,当前我国电子商务发展存在以下几大瓶颈问题:
一、认识不足的问题
目前,不管是在学术界还是商务应用领域,对电子商务的认识还存在一种“重技术、轻商务”的现象。在这种错误认识的影响下,不少开发电子商务项目的以吸收风险资本为目标,片面追求访问量,面临极大的经营风险。正是这些尝试应用电子商务的企业投入产出之比偏低,令许多还未参与其中的企业信心不足,怀疑电子商务的优越性,以至不愿涉足于此。
另外,消费者基于传统消费习惯更倾向于可见到实物的、体验式的消费,对于虚拟的网络购物(或采购)仍心存疑虑,这种观念的转变同样需要时间。
二、基础设施建设问题
要想实现真正实时的网上交易,要求网络有非常快的响应速度和较高的带宽,这必须由硬件提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术方面的原因等,网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后,已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。另一方面,上网用户少,网络利用率低,致使网络资源大量闲置和浪费,投资效益低,严重制约着网络的进一步发展。同时,与银行、税务等十几个部门的联网尚未实现。因此,如何加大基础设施建设的力度,提高投资效益,改变网络通信方面的落后面貌,应是促进电子商务应用普及的重要问题。
我国的网络基础设施建设距开展全方位电子商务尚有一定差距,在以下几个方面的问题尤其明显:
1. 网络覆盖率低,基本集中在城市、街道、社区及学校周边,城乡结合部及许多经济欠发达地区接入成本高,大多数普通老百姓离网络较远,对于缺少购买力和消费需求有限的学生而言,网络仅仅是聊天和游戏的工具。
电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流,交易双方通过Internet进行交流,洽谈确认,最后才能发生交易。这时对于通过电子商务手段完成交易的双方来说,银行等机构的介入是必须的,银行所起的作用主要是支持和服务,属于商业行为。但从整个电子商务的发展来看,将来要在网络上直接进行交易,就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易,以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一,不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外,各行信用卡标准不一样,不能通用,尚不能用信用卡实现网上支付。
“网上购物易,在线支付难”,这是很多网上交易者抱怨的问题。当网络安全问题、法律问题解决之后,电子商务主要的问题是技术上实现网上在线支付。目前,国内无论是B2B或B2C的网上交易中,在线支付的使用率不高。究其原因,在于成熟安全的协议产品和规范的缺失;银行界仍不够积极参与网上结算,没有网上安全支付协议作支撑,银行就很难建立起支付网关,而支付网关的建设正是电子商务活动的支付中心。
七、物流配送问题
任何一次商品流通,都是信息流、商流、资金流和物流的实现过程。网上可以解决信息流、商流、资金流等商品流通的大部分问题,但却无法解决物流问题。所以,在电子商务的发展过程中,物流瓶颈是不容忽视和回避的。我国的物流发展起步晚、水平低,现行的物流体系很大程度制约着电子商务的发展,其主要表现有:对电子商务的认识仅局限于信息流、商流和资金流的电子化,忽视物流的电子化过程;物流基础设施不完善;物流管理技术落后;传统储运的体制和手段阻碍物流的发展;第三方物流服务发展滞后;适应电子商务发展的物流体系尚未建立。
主要
[1] 王建国,郭建波.论目前我国电子商务发展面临的机遇与挑战[J].经
济师,2004,(2).
[2] 孙伟.我国发展电子商务存在的问题与对策[J].辽宁师专学报,
2002,(2).
