在生活中，需要使用保证书的情况越来越多，保证书是以集体或个人名义以一种较为强烈的态度向上级组织、领导或个人表决心下保证时所使用的一种书信。写起保证书来就毫无头绪？以下是小编精心整理的服务质量保证书4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
服务质量保证书 篇1
兴义市城市公交公司要求全体驾驶员从十个方面自愿保证：
一是遵纪守法，遵守行规；
二是着装整齐，保持良好的精神风貌；
三是保持车容车貌整洁；
四是树立良好的职业道德，主动为老、弱、病、残、孕及儿童乘车提供帮助，为广大乘客提供优质服务；
五是文明用语、礼貌服务、说话和气，提倡普通话服务；
六是救死扶伤，助人为乐，见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，发现可疑人员及时报告公安机关；
七是礼貌行车，不追、不赶、不超、不抢、不占道行车；
八是不侮辱、谩骂他人，不得出语伤人；
九是按时收、发班，规范操作，做到有站必停，让乘客安全上下车；
十是不酒后驾车，不带病驾车，不开带病车。
服务质量保证书的签订，对进一步提升城市公交窗口形象，搞好城市公交服务质量，全心全意为市民服务奠定坚实基础。
服务质量保证书 篇2
甲方：（车辆发包方）：平安出租汽车公司
乙方：（承包人）
为了确保出租车能够安荃曹遥五年。为了确保每位承包人能够认真履行承包合同的每一项条款，承包人必须向公司做出一下保证：
第一条：承包人和承包人所聘用的驾驶员必须向公司保证，营运车辆在五年的营运期间不允许发生重特大交通事故，不发生或少发生交通事故“产裕琏守交通安全法规及有关运输管理条例规定，不超员、超速行驶及不疲劳驾驶。(20分）
（1）发生重特大交通事故扣20分；
（2）发生一般交通事故一次扣4分；
（3）发生小碰小撞应及时向公司汇报，如有瞒报经公司查证后一次扣1分；
第二条：承包人在营运期间必须向公司保证，要及时到协会指定的维修站维修车辆。不得带病上路，必须要按规定时间做好公安车管所年审和运管部门的二级维护及年审工作。因不到指定的维修站维修车辆而造成车辆损失的由承包人负全责。（20分）
（1）已对车辆造成严重损失的扣20分；
（2）未对车辆造成损失而被公司查获一次扣2分；
第三条：承包人所聘用的驾驶员（包括承包人）必须守法经营，文明服务、热爱祖国、反对分裂，必须持有从业资格证和服务监督卡才能上岗营运。要保持车容车貌整洁、标示清晰、服装端正、按计价器收费、不拒载、不甩客、不宰客、不随意拼客、不无故让客人中途更换车辆，不能有任何犯罪行为，要做到拾金不昧、不遭投诉。（40分）
（1）遭投诉情节严重者一次扣5分；
（2）遭投诉情节一般，态度不好一次扣3分；
（3）遭投诉情节一般，态度较好一次扣2分；
（4)公司例行检查，查获一次扣2分；
第四条：承包人及所聘用的驾驶员必须服从公司领导及听从公司指挥，积极认真参加公司组织的各项活动。被承包车辆属公司资产，承包人必须向公司保证要爱护车辆，正常营运，不得以任何方式或借口变向转让车辆。（20分）
（1）如被发现非法转让而未得逞者一次扣20分；
（2）不服从领导和指挥而不接受教育的一次扣5分；
（3）不服从领导和指挥而接受教育的一次扣2分；
（4）不服从领导和指挥，不参加集体活动一次扣0.5分；
第五条：超过30天不交承包金，公司有权终止承包合同并收回承包车辆一次扣100分。
第六条：承包人必须认真阅读《服务质量信誉保证书》。五年营运期满后，未被扣分的车辆及承包人，公司向承包人全额退付10万元的风险保证金。下线车辆归承包人所有。并奖励人民币5万元。
第七条：如果五年营运期未满而被扣总分达到100分，公司有权同承包人即时终止承包合同，收回被承包车辆，10万元风险保证金不退付。
第八条：公司认真做好评定记录，每次评定结果必须要有承包人的.签印，每年小计一次，五年合计总分每1分折合人民币1000元，届时从10万元风险保证金中扣除，剩余部分退付承包人。下线车辆归公司所有。
第九条：在营运期间，承包人必须保养好车辆五年期满后，车辆下线。公司要对车辆进行技术鉴定。如破损十分严重的车辆，公司将从风险保证金中扣除适量的车辆折旧费。
第十条：被承包车辆的液化气装置部分是由约定的气站所投入。承包人在接车前必须向公司做出信誉保证承包车辆必须到协会指定的气站给车辆加气。当公司收到气站给该车的信誉证明后可放弃约定。否则公司可向承包人总分中扣3分。
本信誉保证书一式叁份，公司及承包人各执一份，一份报拉萨运管处备案。
公司签印：西藏平安汽车出租有限公司
承包人签印：
年 月 日
服务质量保证书 篇3
致：xx-xxx-xxx-x股份有限公司
xx-xxx-xx工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有装饰质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对xx-xxx-xx工程 项目成立售后服务小组，组长由xx-xxx-xx工程有限公司项目经理 xx-x 担任，坚决执行 "昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作"的服务方针。针对xx-xxx-xx工程 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
"质保期"期间由"xx-xxx-xx工程"项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司12小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。12小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
承诺人：xx-xxx-xx工程有限公司（加盖公章）
服务质量保证书 篇4
一、 售前服务保证
1、 协助贵单位做好产品的选型指导工作;
2、 提供贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等;
3、 提供贵单位所需的其他技术资料
二、 售中服务保证
1、 按时、按质、按量提供合同产品;
2、 运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供;
三、售后服务保证
1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在办事处设有专职维修技术员，有多年给排水系统维护和维修经验，完全能够满足贵单位售后服务要求;
2、 指导水泵机组的安装、调试;
3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接
4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。
5、保修两年，终身维修。
(1)保期内，实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情况下，出现问题则保证退货;
(2)过质保期限：我公司负责终身维修，零配件成本费用由用户承担
6、我公司为用户提供全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修
7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在 产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将提供正常保养服务，包括对所有系统规检查，调整和润滑等。
8、 产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务;
9、 产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服务的过程中，对贵单位提出的任何问题，我公司均立即给予答复或派员解决;
五、配套产品(电机、轴承、机械密封等)
配套产品由我公司指定的配套厂家供应的，发生一切质量问题，由我公司负责。
六、xx总部售后服务联系方式：
1、 热线电话：xxxx-xxxxxxxx
2、 传真： xxxx-xxxxxxxx
3、 xx办事处售后服务联系方式：
4、 联系电话：xxxx-xxxxxxx
5、 传真： xxxx-xxxxxxx
xxxxxx制造有限公司
